Trocas e Devoluções
* Se por qualquer motivo o comprador desejar devolver o produto recebido ou trocar por outro, a solicitação deverá ser enviada por e-mail em até 7 dias após o recebimento.
De acordo com "Os Direitos do Consumidor", toda e qualquer compra realizada na ausência do produto adquirido (por exemplo, via telefone, internet, catálogo, etc.), pode ser reclamada em até 7 dias após o recebimento do produto.
Isso significa que após o 7º dia não temos mais a obrigação de aceitar o seu pedido de troca ou devolução, ficando cabível à nós qualquer decisão.
* Se o comprador desejar a troca por outro produto e se não tivermos o mesmo disponível à pronta entrega, fica este (o comprador) ciente que deverá aguardar um novo prazo de entrega, com as mesmas condições dispostas no anúncio PRAZO DE ENTREGA.
* Tanto em caso de devolução do produto por pedido de cancelamento quanto por pedido de troca, tanto a devolução do pagamento ao comprador e quanto ao despacho de um novo produto só serão realizados mediante a entrega do primeiro produto em nosso endereço no Brasil.
O pedido de devolução somente será aceito após a devolução e análise do produto, que deverá estar em perfeitas condições ou sem sinais de uso pelo comprador.
De acordo com "Os Direitos do Consumidor", toda e qualquer compra realizada na ausência do produto adquirido (por exemplo, via telefone, internet, catálogo, etc.), pode ser reclamada em até 7 dias após o recebimento do produto.
Isso significa que após o 7º dia não temos mais a obrigação de aceitar o seu pedido de troca ou devolução, ficando cabível à nós qualquer decisão.
* Se o comprador desejar a troca por outro produto e se não tivermos o mesmo disponível à pronta entrega, fica este (o comprador) ciente que deverá aguardar um novo prazo de entrega, com as mesmas condições dispostas no anúncio PRAZO DE ENTREGA.
* Tanto em caso de devolução do produto por pedido de cancelamento quanto por pedido de troca, tanto a devolução do pagamento ao comprador e quanto ao despacho de um novo produto só serão realizados mediante a entrega do primeiro produto em nosso endereço no Brasil.
O pedido de devolução somente será aceito após a devolução e análise do produto, que deverá estar em perfeitas condições ou sem sinais de uso pelo comprador.
